রেফারেন্স

tc4420-এ আইনি শর্তাবলি স্পষ্ট রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলার পরিবেশ পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা গোপনীয়তা নীতিসাপোর্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
tc4420 tc4420-এ আইনি শর্তাবলি স্পষ্ট রাখা
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tc4420-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, জন্মতারিখ, bKash বা Nagad নম্বর—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলনের জন্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় রাখি। কুকিজ আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের দ্বারাও পঠনীয় নয়।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। ক্রোম, ফায়ারফক্স বা মোবাইল সেটিংসে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ৩ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

অসামান্য লগইন বা বড় উত্তোলন দেখলে আমরা অবিলম্বে আপনার নম্বরে ওটিপি পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

support@tc4420-এ লিখুন 'ডেটা কপি চাই' বলে এবং আমরা সমস্ত রেকর্ড পাঠাব। নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরের জন্য কার্যকর।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন ফার্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি আদেশের জন্য সরকারি সংস্থাগুলির সাথে।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আইনি প্রশ্ন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমরা এখানে আছি। মোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পর্যন্ত, সাপোর্ট টিম সারাদিন উপলব্ধ। আপনার বার্তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট tc4420 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।
ইমেইল support@tc4420-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পছন্দনীয়। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। সাধারণ প্রশ্ন, পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট এবং লেনদেনের জন্য স্ব-সেবা বিকল্প।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান এবং ফোন নম্বর যাচাই। bKash বা Nagad-এর প্রথম উত্তোলন সম্পন্ন হলে সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। সমস্ত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং অবিলম্বে বন্ধ হবে। যেকোনো অবস্থিত ব্যালেন্স Rocket বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে। সমস্ত খেলার ডেটা তিন বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি Rocket, bKash এবং Nagad জমা এবং উত্তোলন আমাদের সার্ভারে লগ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে তালিকা দেখতে পারেন। আইনি দাবির জন্য তিন বছর সংরক্ষিত।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে ওটিপি পাবেন। ওটিপি নিশ্চিত করে তুমি অ্যাকাউন্টের মালিক এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবে।

tc4420 এবং bKash/Nagad উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পিন বা অটিপি কখনও আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

না। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দের জন্য। আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে।

support@tc4420-এ বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, লেনদেনের তারিখ এবং কী ভুল হয়েছে তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং আপডেট পাঠাব।